Con cada d\u00eda que pasa, la tecnolog\u00eda se introduce m\u00e1s en nuestra rutina diaria. Las cosas que estamos acostumbrados a hacer se simplifican con la ayuda de Internet y las herramientas online. Las cosas que nunca imaginamos hacer est\u00e1n a solo un clic de distancia.<\/p>\n\n\n\n
Actividades como ir al supermercado, comprar un mueble o incluso ir al m\u00e9dico, se pueden intercambiar con un simple clic en la pantalla de tu ordenador o smartphone. La sinergia de lo f\u00edsico y lo digital est\u00e1 ganando fuerza y \u200b\u200bpromete cambiar nuestras vidas para siempre.<\/p>\n\n\n\n
Phygital, figital o incluso fisicodigital, se caracteriza por ser un puente entre el mundo f\u00edsico y digital, online y offline, como su nombre lo indica. Su funci\u00f3n principal es unir lo mejor de ambos mundos para ofrecer una experiencia m\u00e1s satisfactoria al consumidor.<\/p>\n\n\n\n
Tambi\u00e9n conocido como ROPO (Research Online, Purchase Offline; Research Offline, Purchase Online), funciona como un modelo h\u00edbrido, donde los clientes tienen la autonom\u00eda y la comodidad para elegir lo que ser\u00e1 mejor para su propio consumo.<\/p>\n\n\n\n
Incluso con los avances tecnol\u00f3gicos y la gente cada vez m\u00e1s volcada al mundo digital, ciertos consumidores siguen prefiriendo acudir a una tienda f\u00edsica, buscando un servicio m\u00e1s personalizado, acercarse al producto, verlo y tocarlo, y optar por la inmediatez de la compra offline.<\/p>\n\n\n\n
Por otro lado, hay clientes que, incluso cuando van a la tienda, prefieren comprar online, ya sea por posibles promociones en el sitio web o porque no les apetece enfrentarse a las filas. Y fue para estas situaciones que se cre\u00f3 Phygital.<\/p>\n\n\n\n
Los pilares, o las tres caracter\u00edsticas principales de Phygital, se conocen como las 3 “i”: inmediatez, inmersi\u00f3n e interacci\u00f3n. Para que el usuario \/ cliente tenga una experiencia phygital completa, es necesario que experimente estas 3 cosas, la inmediatez e inmersi\u00f3n, propia del universo online, y la interacci\u00f3n, normal en el mundo f\u00edsico.<\/p>\n\n\n\n
El punto clave es que los dos mundos interact\u00faan entre s\u00ed, por ejemplo:<\/p>\n\n\n\n
En tiendas f\u00edsicas, la implementaci\u00f3n de elementos virtuales, para garantizar la inmediatez e inmersi\u00f3n del cliente. Y en las tiendas online, el uso de estrategias y herramientas que permitan al usuario interactuar m\u00e1s con el producto y la empresa.<\/p>\n\n\n\n
Phygital ofrece a las empresas una forma de crear soluciones y experiencias \u00fanicas y personalizadas para sus clientes, con el fin de satisfacerlos, generando una reacci\u00f3n positiva en el consumidor, aumentando el reconocimiento de marca y la lealtad de los clientes.<\/p>\n\n\n\n
Otra ventaja es poder tener un mayor conocimiento de los h\u00e1bitos de los clientes, lo que permite a la empresa trazar un perfil m\u00e1s completo de sus clientes, utilizando recursos y estrategias m\u00e1s personalizados para atender a cada consumidor.<\/p>\n\n\n\n
En un mundo donde el e-commerce crece cada vez m\u00e1s, los usuarios siguen buscando experiencias personalizadas y \u00fanicas. Phygital nace con la premisa de reconciliar el mundo online y offline, creando un puente entre ellos. No se quede fuera y adhiera esta novedad a tu estrategia de marketing.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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