Por Rodrigo C. Furlan<\/p>\n\n\n\n
Coordinador de Arte en A&P WEB<\/p>\n\n\n\n
No solo hoy que hablamos de cambios en la comunicaci\u00f3n de una marca o empresa con su audiencia. Hace poco tiempo, entendimos los cambios en las estructuras de la publicidad, en las que la relaci\u00f3n entre marcas y consumidores ya se estaba transformando, con un objetivo final claro y directo: la venta. Y, a\u00fan enfoc\u00e1ndose en las ventas, la gran diferencia est\u00e1 ahora en el proceso y en los valores que el camino hacia la finalizaci\u00f3n de la compra agrega a la marca.<\/p>\n\n\n\n
Las personas est\u00e1n en el centro de todo. En poco tiempo, vimos un t\u00e9rmino a\u00fan desconocido para muchos convirti\u00e9ndose en la “nueva normalidad”: home office. El significado de las palabras On y Off nunca se ha aplicado tan bien. Y con tantas personas en casa, tantas marcas comprando su \u201clote\u201d en el mundo digital, lo principal para cualquier empresa es que no se las olviden. Muchas marcas se presentar\u00e1n por videos, artes gr\u00e1ficas, fotograf\u00edas, y solo se quedar\u00e1n si siguen los criterios de atenci\u00f3n adoptados en la cuarentena, por parte del p\u00fablico. No es necesario conocerlas, sino reconocerlas. Las investigaciones indican que la gente hoy espera que tu marca sea \u00fatil, realista, pr\u00e1ctica y que lidere cambios.<\/p>\n\n\n\n
Con la valorizaci\u00f3n de la salud y el bienestar, vino la preocupaci\u00f3n social. Su comunicaci\u00f3n debe ser relevante para la vida cotidiana. Lo que se evaluar\u00e1 son los valores de la marca. Y tienes que mantenerlos. Es a trav\u00e9s de la constancia que el p\u00fablico objetivo se identificar\u00e1 o no con estos valores. <\/p>\n\n\n\n
\u00bfTe has comprometido con causas sociales? \u00bfActuas por una buena causa, de inclusi\u00f3n, diversidad o, principalmente, cuidado del medio ambiente? M\u00e1s que los textos escritos, las actitudes de su empresa ahora dir\u00e1n la naturaleza real de su marca y despertar\u00e1n el reconocimiento.<\/p>\n\n\n\n
La conversi\u00f3n es ahora el recorrido en s\u00ed. Nutre a tu audiencia. Ser\u00e1 un reto, porque los puntos siempre elogiados, como la calidad del producto y el servicio, ya no satisfacen. El diferencial de la marca hoy est\u00e1 en ofrecer experiencias verdaderamente transformadoras.<\/p>\n\n\n\n
Es como una v\u00eda de doble sentido. Entonces, uno debe ser consciente de que esta audiencia, que cobra por la transformaci\u00f3n, traer\u00e1 feedback. \u00a1Est\u00e9 preparado para todo! Retratarte, posicionarte si eventualmente te equivocas o, incluso, para un protagonismo inesperado. <\/p>\n\n\n\n
Tambi\u00e9n te indicamos que te mantengas informado del creciente mercado digital. M\u00e1s que nunca, las compras, los estudios y las ventas se han vuelto digitales y es necesario fijarse en los datos. Se est\u00e1n realizando investigaciones en diferentes sectores del mercado, como el Instituto Brasile\u00f1o de Ejecutivos del Mercado Minorista y de Consumo (Ibevar), IEMI – Market Intelligence, que le dar\u00e1 la base para comprender el mercado hasta el momento y prepararse para posibles tendencias en el futuro.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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