{"id":404,"date":"2019-08-20T08:00:19","date_gmt":"2019-08-20T11:00:19","guid":{"rendered":"https:\/\/aepweb.eu\/?p=13151"},"modified":"2026-06-01T13:41:16","modified_gmt":"2026-06-01T16:41:16","slug":"a-importancia-da-empatia-no-mundo-corporativo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/aepweb.es\/2024\/a-importancia-da-empatia-no-mundo-corporativo\/","title":{"rendered":"A import\u00e2ncia da empatia no mundo corporativo"},"content":{"rendered":"\n
\"Beatriz\"<\/figure><\/div>\n\n\n\n

por Beatriz Lopez
Conte\u00fado na A&P Web<\/p>\n\n\n\n


Muito se fala hoje em dia sobre o poder da empatia. Mas, de fato, voc\u00ea sabe o que \u00e9 ser emp\u00e1tico? Se buscarmos em um dicion\u00e1rio, veremos a empatia definida como a faculdade de compreender algo emocionalmente. Ou, ainda, como a capacidade psicol\u00f3gica para sentir o que sentiria outra pessoa caso voc\u00ea estivesse nessa posi\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Confira tamb\u00e9m no blog da A&P WEB:<\/em><\/strong> Opini\u00e3o do CEO \u2013 Sucesso em convers\u00f5es: trabalho ou acaso?<\/a><\/em><\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

Ser emp\u00e1tico, ent\u00e3o, significa saber se colocar no lugar do outro, deixando o egocentrismo de lado.<\/p>\n\n\n\n

Empatia corporativa<\/h2>\n\n\n\n

No mundo corporativo, ter empatia \u00e9 mais do que uma qualidade, \u00e9 um excelente benef\u00edcio que vai diferenciar pessoas de sucesso daquelas que n\u00e3o conseguem sair do lugar.<\/p>\n\n\n\n

O ser humano emp\u00e1tico, seja ele um l\u00edder ou n\u00e3o, tem sensibilidade para ouvir e, muitas vezes, consegue entender tamb\u00e9m aquilo que n\u00e3o \u00e9 dito, somente por sua percep\u00e7\u00e3o no tom de voz, olhar ou gestos do outro.<\/p>\n\n\n\n

Se voc\u00ea \u00e9 emp\u00e1tico, est\u00e1 sempre disposto a ajudar, contribuir para solucionar quest\u00f5es complicadas, entre outras situa\u00e7\u00f5es. Quem tem empatia faz isso simplesmente porque quer ajudar outras pessoas, n\u00e3o para ganhar cr\u00e9dito em alguma situa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

A empatia na pr\u00e1tica empresarial<\/h2>\n\n\n\n

Se hoje voc\u00ea ocupa uma posi\u00e7\u00e3o de lideran\u00e7a, e \u00e9 uma pessoa emp\u00e1tica, com certeza j\u00e1 sabe que tem mais facilidade em entender a perspectiva de seus colaboradores. Muitas vezes, voc\u00ea perceber\u00e1 que n\u00e3o concorda com o ponto de vista de um colega, mas, em vez de brigar e tentar mudar o pensamento do outro, vai se colocar no lugar dele, vai compreend\u00ea-lo e vai respeit\u00e1-lo.<\/p>\n\n\n\n

Isso \u00e9 muito importante no mundo dos neg\u00f3cios: voc\u00ea pode at\u00e9 n\u00e3o concordar com algo ou algu\u00e9m, mas se voc\u00ea coloca sua opini\u00e3o, n\u00e3o julga o outro e o respeita, significa que voc\u00ea \u00e9 emp\u00e1tico e ganhar\u00e1 a admira\u00e7\u00e3o de muitas pessoas por sua atitude.<\/p>\n\n\n\n

Algo que ajuda muito o l\u00edder a se colocar no lugar do outro \u00e9 usar frases que \u201cabra\u00e7am\u201d. Por exemplo: seu colaborador comenta que n\u00e3o se sente confort\u00e1vel em realizar uma tarefa que voc\u00ea delegou.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

O gestor antip\u00e1tico seria n\u00e3o tentar entender a situa\u00e7\u00e3o e continuar pedindo para que o trabalho seja realizado. O l\u00edder emp\u00e1tico tenta compreender os motivos e diz: \u201cEu sei como voc\u00ea se sente\u201d, \u201cEu tamb\u00e9m j\u00e1 me senti assim\u201d. Isso gera conex\u00e3o e faz o colega se sentir importante, logo, ele estar\u00e1 mais confiante e sabe que voc\u00ea \u00e9 algu\u00e9m que se coloca definitivamente no lugar dele.<\/p>\n\n\n\n

A empatia na vida pessoal<\/h2>\n\n\n\n

Em rela\u00e7\u00f5es familiares ou amorosas, por exemplo, ao se colocar no lugar do outro e compreender as suas emo\u00e7\u00f5es e raz\u00f5es, \u00e9 comum notar uma mudan\u00e7a no conv\u00edvio. Afinal, com a empatia, \u00e9 poss\u00edvel experimentar momentos de mais paci\u00eancia, harmonia e de tranquilidade.<\/p>\n\n\n\n

Em qualquer momento de comunica\u00e7\u00e3o com algu\u00e9m, esse sentimento contribui para que exista confian\u00e7a e respeito entre quem est\u00e1 comunicando e quem recebe a mensagem. Independentemente do local, seja no ambiente de trabalho, em casa, no \u00f4nibus ou na padaria, ser emp\u00e1tico trar\u00e1 benef\u00edcios para voc\u00ea e para o outro com quem voc\u00ea est\u00e1 se relacionando naquele momento.<\/p>\n\n\n\n

Fa\u00e7a o exerc\u00edcio da reflex\u00e3o diariamente<\/h2>\n\n\n\n

Colocar-se no lugar do outro nunca \u00e9 f\u00e1cil. Mas \u00e9 simples. Tente diariamente fazer essa reflex\u00e3o para qualquer situa\u00e7\u00e3o de sua vida. Desceu no pr\u00e9dio e est\u00e1 mal humorado(a)?\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Coloque-se no lugar do seu porteiro que est\u00e1 ali trabalhando h\u00e1 algumas horas e s\u00f3 tem os moradores com quem conversar. Com certeza voc\u00ea vai confirmar que o melhor a fazer \u00e9 oferecer um bom dia caloroso a ele.<\/p>\n\n\n\n

No ambiente de trabalho, imagine como cada pessoa gostaria de ser tratada e fa\u00e7a isso sem medo.<\/p>\n\n\n\n

Alguns benef\u00edcios da empatia <\/h2>\n\n\n\n

Viver a empatia no seu dia a dia proporciona uma vida mais pr\u00f3xima no relacionamento com as pessoas. Al\u00e9m disso, contribui para um ambiente (seja qual for) mais harm\u00f4nico e tolerante.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Se voc\u00ea facilmente se coloca no lugar do outro, entende melhor as rea\u00e7\u00f5es dele e consegue prever situa\u00e7\u00f5es e antecipar problemas. Sabe aquela hist\u00f3ria de que quando voc\u00ea conhece muito bem algu\u00e9m, voc\u00ea sabe onde o calo vai apertar e se n\u00e3o est\u00e1 disposto a brigar, prefere nem tocar no assunto? Isso \u00e9 um benef\u00edcio da empatia.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Vamos come\u00e7ar a pratic\u00e1-la hoje?<\/p>\n\n\n\n

Confira tamb\u00e9m no blog da A&P WEB:<\/em><\/strong> Como a A&P Web pode ajudar a sua empresa a vender mais online<\/a><\/em><\/p><\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Muito se fala hoje em dia sobre o poder da empatia. 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