{"id":426,"date":"2019-05-31T11:30:21","date_gmt":"2019-05-31T14:30:21","guid":{"rendered":"http:\/\/aepweb.eu\/?p=12482"},"modified":"2026-06-01T13:41:30","modified_gmt":"2026-06-01T16:41:30","slug":"estrategia-e-mail-facebook-messenger","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/aepweb.es\/2024\/estrategia-e-mail-facebook-messenger\/","title":{"rendered":"Sua estrat\u00e9gia de e-mail precisa de uma estrat\u00e9gia de Facebook Messenger"},"content":{"rendered":"\n

Sua estrat\u00e9gia de e-mail precisa de uma estrat\u00e9gia de Facebook Messenger.<\/p>\n\n\n\n

Texto por Hubspot<\/a> <\/em>– O que temos visto ultimamente \u00e9 uma briga entre o e-mail marketing e o Messenger. E, nessa briga, temos que escolher entre o favorito de todos os tempos e o novato promissor?<\/p>\n\n\n\n

Confira tamb\u00e9m no blog da A&P Publicidade: <\/strong>Marketing para lojas virtuais pequenas: investir ou n\u00e3o investir?<\/a><\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

\u00c0 primeira vista, d\u00e1 para entender. J\u00e1 vimos taxas de envolvimento insanamente altas no Messenger: de 619% a mais do que no e-mail. E veja s\u00f3 isto: 1,3 bilh\u00f5es de pessoas usam o Messenger todo dia.<\/p>\n\n\n\n

Quando as empresas me perguntam o que usar, costumam ficar surpresas com a resposta: jogue nos dois times. As duas estrat\u00e9gias juntas trar\u00e3o mais lucros do que uma delas sozinha. Qual voc\u00ea vai escolher para cada caso vai depender do contexto.<\/p>\n\n\n\n

Veja tr\u00eas pontos a considerar na hora de escolher quando usar e-mail marketing e quando usar o Messenger.<\/p>\n\n\n\n

Finalidade<\/h2>\n\n\n\n

Cada intera\u00e7\u00e3o que sua empresa tem precisa ter uma finalidade. Toda a comunica\u00e7\u00e3o deve ser pensada, seja com um prospect ou cliente. E \u00e9 o seu objetivo de marketing que vai definir qual estrat\u00e9gia faz mais sentido.<\/p>\n\n\n\n

\u00c0s vezes, voc\u00ea pode ter muita coisa para dizer ou mostrar. E \u00e9 por isso que o e-mail continua sendo a prefer\u00eancia para comunica\u00e7\u00f5es mais longas. Com ele, seu p\u00fablico pode receber mais conte\u00fado e guard\u00e1-lo para depois. Mas \u00e9 um fato que a maioria dos e-mails de marketing e vendas que recebo n\u00e3o entra nessa categoria.<\/p>\n\n\n\n

\u201cConversar \u00e9 melhor do que s\u00f3 falar\u201d<\/h2>\n\n\n\n

E a\u00ed que a estrat\u00e9gia de comunica\u00e7\u00e3o mais curta do Messenger se destaca. Quando voc\u00ea abre um e-mail, \u00e9 como se a empresa estivesse falando para voc\u00ea. Com o Messenger, essa empresa est\u00e1 conversando com voc\u00ea. Tamb\u00e9m \u00e9 importante ter em mente que p\u00fablico voc\u00ea quer alcan\u00e7ar. O bate-papo pode ser bom para alguns, mas n\u00e3o todos.<\/p>\n\n\n\n

Dados demogr\u00e1ficos<\/h2>\n\n\n\n

Seu p\u00fablico usava a internet entre 1990-2005? Se usava, \u00e9 prov\u00e1vel que o e-mail fosse uma das grandes formas de comunica\u00e7\u00e3o com empresas e amigos. E ainda \u00e9 a linha preferencial das gera\u00e7\u00f5es mais antigas para os neg\u00f3cios de acordo com a HubSpot. O e-mail j\u00e1 foi nossa principal conex\u00e3o com as empresas e um CRM pessoal. Mas os tempos mudaram.<\/p>\n\n\n\n

As gera\u00e7\u00f5es mais novas n\u00e3o passam muito tempo vendo e-mails, s\u00f3 enviam mensagens. Isso faz parte de uma mudan\u00e7a maior em que os apps de mensagem passaram a ser a atividade predominante durante 91% do tempo nas telas. Um profissional de marketing de sucesso em 2018 precisa identificar onde os usu\u00e1rios passam mais tempo. As melhores experi\u00eancias de marketing do futuro acontecer\u00e3o em plataformas como o Messenger.<\/p>\n\n\n\n

\"E-book<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Experi\u00eancia<\/h2>\n\n\n\n

Se voc\u00ea for como eu, j\u00e1 teve alguns endere\u00e7os de e-mail ao longo dos anos. Pense no seu e-mail da faculdade. Foi bom at\u00e9 voc\u00ea se formar. Seu e-mail de trabalho? \u00d3timo at\u00e9 voc\u00ea mudar de empresa. Os endere\u00e7os de e-mail costumam estar ligados a per\u00edodos definidos da nossa vida. Mas o seu ID do Facebook, por exemplo, nunca vai mudar. Voc\u00ea sempre vai ser voc\u00ea. Com o Marketing do Messenger, voc\u00ea consegue manter o envolvimento com uma pessoa durante toda a vida dela.<\/p>\n\n\n\n

Ao longo do tempo, voc\u00ea vai aprender mais sobre os prospects e pode usar isso para personalizar a forma como voc\u00ea os envolve. Essa \u00e9 uma boa pr\u00e1tica para todas as plataformas. O Messenger tem um segredo com rela\u00e7\u00e3o a isso que muitos profissionais n\u00e3o percebem. \u00c9 poss\u00edvel personalizar a comunica\u00e7\u00e3o em tempo real. Cada palavra que o sujeito diz ou bot\u00e3o em que ele clica pode lev\u00e1-lo a uma experi\u00eancia profundamente direcionada. Voc\u00ea consegue capturar a inten\u00e7\u00e3o do sujeito e encant\u00e1-lo imediatamente, sem precisar esperar a hora do pr\u00f3ximo e-mail.<\/p>\n\n\n\n

Melhor em dupla<\/h2>\n\n\n\n

Deixe o seu p\u00fablico dizer onde quer se envolver com voc\u00ea. Com isso, suas estrat\u00e9gias ter\u00e3o mais valor em todos os canais, tanto no curto prazo quanto no longo. H\u00e1 um grupo no seu p\u00fablico de e-mail que quer saber sobre a sua marca, mas n\u00e3o na caixa de entrada. \u00c9 importante que eles tenham uma outra op\u00e7\u00e3o para interagir com voc\u00ea, como o Messenger.<\/p>\n\n\n\n

Fazendo isso, \u00e9 muito prov\u00e1vel que voc\u00ea veja uma melhora nas taxas de clickthrough e de abertura. Cada mensagem enviada \u00e9 para uma pessoa que quer falar com voc\u00ea naquele canal. E isso, claro, ajuda na entregabilidade no longo prazo tamb\u00e9m.<\/p>\n\n\n\n

Com isso, n\u00e3o estou dizendo que voc\u00ea deve escolher um ou outro. A melhor coisa \u00e9 usar os dois com bom gosto. Muita gente prefere baixar e-books no Messenger. Mas, depois de conversar com essas pessoas, vimos que muitas liam no computador. Por isso passamos a enviar e-mail para eles com uma c\u00f3pia do e-book. Pense nas diferen\u00e7as entre e-mail e Messenger que discutimos neste post. Use os dois canais juntos quando achar interessante.<\/p>\n\n\n\n

\u00c0s vezes, na vida, 1+1=3. O marketing por e-mail e Messenger juntos \u00e9 um desses casos. Os canais de hoje e de amanh\u00e3 t\u00eam suas diferen\u00e7as. E a quest\u00e3o n\u00e3o \u00e9 como voc\u00ea usa cada um, mas sim como voc\u00ea usa os dois juntos. Bons profissionais de marketing jogam nos dois times.<\/p>\n\n\n\n

Fonte original do texto:<\/strong> Hubspot<\/a><\/p>\n\n\n\n

Confira tamb\u00e9m no blog da A&P Publicidade:<\/strong> Erros de portugu\u00eas na internet: dicas e cuidados para publica\u00e7\u00f5es de empresas<\/a><\/p><\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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