{"id":464,"date":"2018-08-23T08:00:27","date_gmt":"2018-08-23T11:00:27","guid":{"rendered":"https:\/\/aepweb.eu\/?p=11191"},"modified":"2026-06-01T13:41:55","modified_gmt":"2026-06-01T16:41:55","slug":"whatsapp-business-ficara-disponivel-para-parceiros","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/aepweb.es\/2024\/whatsapp-business-ficara-disponivel-para-parceiros\/","title":{"rendered":"WhatsApp Business ficar\u00e1 dispon\u00edvel para primeiros parceiros"},"content":{"rendered":"\n<a href=\"https:\/\/portalnovarejo.com.br\/\">Portal No Varejo<\/a>&nbsp;&#8211; Empresa abre seu aplicativo para que os primeiros parceiros comecem a vender. Inscri\u00e7\u00e3o de novas empresas vai ter rigoroso crit\u00e9rio de escolha.\n<blockquote><strong>Confira tamb\u00e9m no blog da A&amp;P Publicidade: <\/strong><a href=\"https:\/\/aepweb.eu\/anuncios-dinamicos-no-facebook-e-no-google\/\">O que s\u00e3o an\u00fancios din\u00e2micos no Facebook e no Google<\/a><\/blockquote>\nO WhatsApp \u00e9 o aplicativo mais utilizado pelos brasileiros. Por mais \u00f3bvia que essa percep\u00e7\u00e3o pare\u00e7a, o fato \u00e9 que existem dados que comprovam essa realidade: uma pesquisa da Conecta\u00ed, realizada no fim do ano passado, aponta que 91% dos internautas t\u00eam a ferramenta instalada em seu smartphone.\n\nSe imaginarmos o app como um canal de atendimento, as oportunidades identificadas para as empresas s\u00e3o enormes. No entanto, este \u00e9 um movimento que demanda cuidado \u2013 e essa \u00e9 uma grande preocupa\u00e7\u00e3o do pr\u00f3prio WhatsApp. Por isso, a organiza\u00e7\u00e3o procurou parceiros para viabilizar esse novo momento.\n\n\u00c9 o caso da integradora global de tecnologias para atendimento e relacionamento Interaxa que, a partir de hoje, poder\u00e1 oferecer aos clientes uma ferramenta oficial de atendimento por meio do WhatsApp Business.\n\nNos \u00faltimos dois anos, todas as grandes empresas perceberam o potencial do canal e come\u00e7aram a criar solu\u00e7\u00f5es n\u00e3o oficiais para utilizar o app como ferramenta de atendimento. Isso porque o WhatsApp n\u00e3o permitia que as marcas entrassem em contato com seus clientes pela plataforma. Quando isso acontecia, o n\u00famero em quest\u00e3o era bloqueado.\n\nA partir de hoje, por\u00e9m, isso vai mudar. \u201cO WhatsApp percebeu todo o seu potencial e vai disponibilizar uma solu\u00e7\u00e3o oficial para as organiza\u00e7\u00f5es interessadas em utilizar o app como canal de atendimento\u201d, explica Marcelo Vieira, diretor de Marketing da Interaxa.\n\nA especialista em tecnologia ser\u00e1 indicada pela pr\u00f3pria companhia de Mark Zuckerberg para as organiza\u00e7\u00f5es que se interessarem pelo uso da plataforma. Todavia, n\u00e3o basta que as empresas simplesmente queiram usar a nova plataforma. O WhatsApp vai analisar as marcas interessadas rigorosamente para garantir que o atendimento prestado seja realmente bom, prestativo e c\u00f4modo para o cliente. Fora isso, \u00e9 imprescind\u00edvel que as empresas n\u00e3o incomodem os consumidores \u2013 caso contr\u00e1rio, o uso n\u00e3o ser\u00e1 permitido.\n<h2>Escolhidas a dedo<\/h2>\nComo ressalta Caio M. S\u00e9rgio, diretor geral da Interaxa, \u00e9 fundamental que as empresas entendam que \u00e9 necess\u00e1rio preparo para ter a oportunidade de utilizar o WhatsApp Business. A sele\u00e7\u00e3o do app ser\u00e1 rigorosa e apenas as marcas que provarem a capacidade de prover um bom atendimento ter\u00e3o a oportunidade de adentrar neste novo canal de relacionamento. \u201cO WhatsApp sabe que \u00e9 uma escolha natural do usu\u00e1rio final, \u00e9 o app mais querido da atualidade. A empresa n\u00e3o vai correr o risco de perder a prefer\u00eancia do usu\u00e1rio final por culpa de atendimentos ruins\u201d, garante. Utilizar a plataforma para incomodar o cliente, enviar promo\u00e7\u00f5es ou a\u00e7\u00f5es que podem ser consideradas como \u201cSpam\u201d est\u00e1 totalmente fora de cogita\u00e7\u00e3o.\n\nMesmo com o lan\u00e7amento oficial, as empresas ser\u00e3o incorporadas ao WhatsApp Business aos poucos. Apenas algumas ter\u00e3o a oportunidade de testar. \u201cA empresa n\u00e3o vai liberar para todo mundo porque se o atendimento oferecido pelas marcas n\u00e3o for encantador n\u00e3o ser\u00e1 simplesmente a marca que ficar\u00e1 manchada, mas o pr\u00f3prio app\u201d, explica Vieira. De fato, dificilmente Zuckerberg permitiria que tal coisa acontecesse. At\u00e9 mesmo a primeira mensagem de contato da marca com seus clientes passar\u00e1 pela aprova\u00e7\u00e3o do WhatsApp Business.\n<h2>Preparo<\/h2>\nGarantir a presen\u00e7a nesse canal, portanto, demanda esfor\u00e7o das empresas. Por j\u00e1 ter contato com o WhatsApp h\u00e1 alguns anos, a Interaxa desenvolveu uma ferramenta que permite a integra\u00e7\u00e3o completa dos canais de atendimento das empresas. A companhia \u00e9 uma das parceiras oficias para toda a Am\u00e9rica Latina. \u201cCriamos a WAAP, uma solu\u00e7\u00e3o completa e integrada, com analytics, Machine Learning e possibilidade de uso de chatbots\u201d, explica o diretor geral. \u201cA ideia \u00e9 entregar de fato uma experi\u00eancia agrad\u00e1vel para os consumidores\u201d.\n\n<strong>Fonte original do texto:<\/strong> <a href=\"https:\/\/portalnovarejo.com.br\/\">Portal No Varejo<\/a> &#8211;&nbsp;<a href=\"https:\/\/portalnovarejo.com.br\/2018\/08\/whatsapp-business-disponivel-primeiros-parceiros\/\">https:\/\/portalnovarejo.com.br\/2018\/08\/whatsapp-business-disponivel-primeiros-parceiros\/<\/a>\n<blockquote><strong>Confira tamb\u00e9m no blog da A&amp;P Publicidade:&nbsp;<\/strong><a href=\"https:\/\/aepweb.eu\/google-ads-em-campanhas-para-ecommerce\/\">Google Ads em campanhas para ecommerce: quais as melhores pr\u00e1ticas?<\/a><\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Portal No Varejo&nbsp;&#8211; Empresa abre seu aplicativo para que os primeiros parceiros comecem a vender. 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